Fraktpolicy

1. Leverans

• Våra normala leveranstider är 1-7 dagar. OBS! Vissa varor skickas från utländskt lager, leveranstid är då 1-3 veckor. 
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss.
• Hus41 ansvarar för paketet fram till leverans. Kunden ansvarar för paketet när det har levererats, vid stöld eller andra missöden med levererade paket hänvisar vi dig till fraktbolaget som levererade. 
• Vi skickar med olika fraktbolag men för det mesta levereras ditt paket med DHL, Earlybird eller Postnord. Ditt paket lämnas vidd dörr, postlåda eller till servicepoint.
• Observera att du måste hämta ut din beställning även om du vill använda din ångerrätt, det räcker inte att bara låta paketet ligga kvar hos service point. 
  Hus41 har rätt att ta ut en avgift för hanteringen av varor som inte hämtats ut samt returfrakten. Denna kostnad räknas ut manuellt och startar på 250kr för ej uthämtat paket.
  Kostnaden faktureras via mejl eller post.
• Köparen betalar returfrakt och frakt vid byte av vara, returfrakt räknas ut manuellt.
• Leveranser som bokas av leverantör (möbler & dropship) måste hanteras av leverantören så viss svarstid kan gälla. 
• Vissa möbler är beställningsvaror och status för i lager kan ändras fort. Detta på grund av att möblerna är unika och görs i ett fåtal upplagor. Du får ett mejl med uppskattad leveranstid. Den tiden kan ändras beroende på när möbeln finns hos leverantören. 
• Om försening av beställda varor uppstår blir du meddelad om detta på mejl, har du inte fått något mejl kan varan blivit försenad utan att vi fått information om detta. . Du kan alltid mejla oss och fråga om status på din vara. 
• Det är fri frakt på möbler över 2000kr. Du får då hemleverans om paketet är för stort för servicepoint.
• Beställningsvaror och möbler kan avbrytas innan de skickats. Den avbeställda ordern måste bekräftas av leverantör och statusen på ordern får inte vara hanterad för att den ska kunna avbrytas. Denna process kan ta 1-14 dagar beroende på svarstider hos leverantören. Om du vill lämna tillbaka möbeln eller beställningsvaran är det ångerrätt som gäller efter levererad vara. Returfrakt eller hanteringskostnader som uppstår vid avbruten order är kunden skyldig att betala. 
• Vissa varor skickas från ett annat lager, direkt ifrån leverantören. Detta kallas dropship. Dessa varor kan ibland bli slutsålda innan lagersaldot hunnit uppdateras hos Hus41 och frakten hanteras av leverantören. Leveranstiden är generellt lite längre och returer kan vara dyrare då varan kan behöva skickas tillbaka till leverantörens lager. Du får då ett mail om din leveranstid och varorna skickas direkt de finns i lager om de är slut vid beställning. Vill du hellre bli återbetalad om en vara dröjer så meddelar du detta på mail och de varor tas bort från din order. Varan kan inte ha status hanterad när den avbryts då den gått för långt i hanteringen för att avbrytas.